Veranderen met medewerkers

Bij interne veranderingen en reorganisaties komt men vaak voor een aantal uitdagingen te staan. Hoe krijg je bijvoorbeeld alle neuzen dezelfde kant op? Hoe weet je waar de prioriteiten van je medewerkers liggen op een bepaald gebied? Of hoe zorg je ervoor dat alle medewerkers zich gaan gedragen naar de kernwaarden van je organisatie? In dit soort situaties is bewustwording en de daarop volgende betrokkenheid (‘employee engagement’) essentieel. Om employee engagement te creëren is het belangrijk om alle medewerkers zo vroeg mogelijk te betrekken bij de verandering. Hierdoor zullen medewerkers zich sneller in de verandering kunnen vinden en hoeft er minder uitgelegd en overtuigd te worden, waardoor de focus puur komt te liggen op het gezamenlijk laten slagen van de verandering.

Op deze manier hebben wij kernwaarden geïmplementeerd onder de medewerkers van een grote verzekeraar. In een totaalbenadering is samen met communicatiebureau Euro RSCG Bikker een communicatiecampagne in combinatie met de online Q-sort ingezet. Op deze manier werden alle medewerkers betrokken bij het bewustwordingsproces. De medewerkers werd gevraagd om de geformuleerde gedragskenmerken prioriterend toe te passen op hun eigen rol binnen de organisatie. Met een deelname aan deze interactieve dialoog van meer dan 80% van alle medewerkers, kan met recht worden gesproken van een succesvol traject.

Bij interne veranderingstrajecten kenmerkt onze aanpak zich door het ondersteunen en verhogen van employee engagement door onder andere cocreatie toe te passen. Medewerkers krijgen een actieve rol en worden betrokken, hun mening wordt serieus genomen en hiermee wordt zichtbaar iets gedaan. Door de inzet van de online Q-sort kunnen ook grotere groepen medewerkers worden betrokken, zodat alle medewerkers de mogelijkheid hebben onderdeel van het proces te zijn.