Draagvlak

Om doelstellingen en ambities te realiseren, is er voldoende draagvlak nodig onder medewerkers, maar vaak ook onder klanten of partners en resellers. Draagvlak wordt zelden verkregen door eenzijdig te communiceren. Draagvlak komt pas tot stand door bewustwording en betrokkenheid, als mensen het snappen en accepteren.

Draagvlak onder medewerkers is van belang bij veranderingen in de organisatie. Als ze het niet ondersteunen zullen ze er niet in meegaan en neemt de effectiviteit van de verandering af. Maar ook draagvlak onder klanten of burgers kan van groot belang zijn. Beleid vanuit de overheid dat niet kan rekenen op begrip en acceptatie is moeilijk uit te voeren en te handhaven.

Draagvlak is het resultaat van het betrekken van mensen. En dat kan het beste vanaf het begin van een proces. Wanneer pas aan het eind van een traject, als de oplossing of verandering al is bedacht en wordt ingevoerd, nog draagvlak moet worden gezocht, gaat dat veel moeilijker dan wanneer mensen mogen meedenken met die oplossing.